■综合指挥室真正成为派出所一线作战的神经中枢。

■综合指挥室信息研判。

■协同作战将嫌疑人抓捕归案。

(资料图片)

■启动“睦邻有约”调解机制，化解矛盾成功率达97%以上。

厦门网讯（厦门晚报记者 吕嘉捷 通讯员 厦公宣）高效指挥，打造多种实战应用功能为一体的“神经中枢”；小案快打，数据赋能破案打击，守护民生福祉；睦邻有约，创新基层矛盾联调机制“化干戈为玉帛”。今年以来，侨英派出所深化“两队一室”（即综合指挥室、社区警务队、案件办理队）警务运行机制改革取得显著成效，通过“四导一督”实现一室支撑两队，实现前端感知实时化、指挥调度精准化、勤务管理规范化等等，推动派出所工作提档升级。昨日，记者来到了侨英派出所，深入了解采访他们的故事。

实时赋能

打造一线作战指挥中枢

实现高效指挥密切协同

四导一督即导侦、导防、导控、导治、执法监督规范化，其中发挥核心作用的就是综合指挥室。早在2018年，侨英派出所就依托三级指挥平台，通过人员整合、功能整合、机制整合，建成了集指挥调度、信息分析、视频巡查等实战功能于一体的“指挥情报室”。随着警务模式的不断调整以及治安形势的不断变化，原有的指挥情报室已无法满足日常警务需求，全新的综合指挥室就此应运而生，实现软硬件上优化升级。侨英所综合指挥室主任吴凤超告诉记者，在指挥调度上，由原来的“分散指挥”转变成了“令出一门”；在信息研判上，由原来的“延时支撑”转变成了“实时赋能”，综合指挥室真正成为派出所一线作战的神经中枢。

前段时间，侨英所接到辖区群众报警称，在辖区某路口有人持刀伤人。综合指挥室指挥长立即指令接处警民警前往现场处置，同时勤务调度岗调度在派出所驻点的巡特警力量以及周边的群防群治力量等同步赶往现场，在十分钟内各方力量迅速集结在事发地点。经过民警现场了解，原来这名嫌疑人庄某经常在此路段使用摩的载客，而报警人王某当天也在附近推广某款载客出行软件，庄某就觉得抢了他的生意，俩人起了冲突。庄某拿出水果刀威胁驱赶，还动手打人，随后逃离现场。视频巡查岗和情报支撑岗也协同作战、迅速研判。指挥长立即指令案件办理队民警前往其落脚点将嫌疑人抓捕归案。至此，一场高效指挥、密切协同的战斗告一段落，从接警到最终抓捕嫌疑人到案全程仅仅3个小时。

破案打击

紧盯群众急难愁盼案件 48小时小案快打破案率达98%

紧盯警情，及时准确把握辖区警情特点规律，实时对各类高发案件、重大案件进行预警，为日常警情处置提供数据支撑；依托公安各类平台开展自主研判、视频分析、技术追踪等等，为侦查破案提供信息支撑。

“两队一室”警务机制运行，其核心是综合指挥室如何作为派出所“指挥中枢”数据赋能两队。侨英所综合指挥室运行以来，在支撑日常警情处置、办案队破案打击上已形成一套完整体系，特别是在关系到日常民生案件，“小案快打”机制持续高效运行。今年以来，侨英所48小时小案快打破案率达98%。侨英所副所长林德君说，他们紧盯日常侵财类警情，持续攻坚侦破盗抢骗等群众急难愁盼的侵财类案件。今年6月份，他们接到辖区群众报警称，在辖区某小区一员工宿舍出现多起财物失窃的情况。他们立即介入调查，经过对案发现场技术勘查，确认这几起盗窃均为同一嫌疑人作案。但案发中心现场都没有监控，只有小区电梯和周边有监控，案件一度陷入困难。案件办理队民警没有放弃，依托于综合指挥室的信息支撑和视频巡查功能，排查可疑人员，不放过任何一个细节。终于，发现一名可疑男子不是小区住户，但频繁出现在小区内，办案民警立即出动蹲守，成功将欲再次入室盗窃的嫌疑人廖某抓获，成功追缴被盗财物，为群众挽回损失共5万余元。

据统计，随着“两队一室”警务运行机制改革持续深化，今年上半年，侨英所辖区刑事警情同比下降15.15%，辖区群众安全感满满。

夯实基础

创新推出1+3清单工作法 “睦邻有约”调解机制高效运作

侨英所辖区地处城乡接合部，企业工厂多，人流物流聚集，辖区治安形势复杂，治安防控压力日益增大。社区工作千头万绪，如何推动基层治理工作高质高效运作，夯实“派出所主防”基础？侨英派出所社区警务队副队长徐炜给记者展示了一张每日清单，其中包括了社区民警的日周月工作细目，依照工作时序分成绿、黄、红三个等级依次递增、预警，同时与案件办理队互为协同，由综合指挥室牵头，形成以“转办单、交办单、督办单”为主要载体的协同工作机制，实现综合服务保障更加规范高效。这就是侨英派出所创新推出的1+3清单工作法，通过规范社区民警“干什么、怎么干、干成什么样”，形成清楚明晰的工作指令和任务清单，让社区工作有的放矢、目标明确。

矛盾调解工作就是社区工作中的重要一环，侨英所创新推出“睦邻有约”调解机制，将鹭江公证处的驻所调解员分配挂钩8个社区，与社区民警、社区居委会工作人员及网格员等力量相互协同，共同开展调解工作。今年2月份，侨英所接到一起厂房租赁的纠纷，经过了解得知是房东在约定时间内未收到款项，以为承租人潘某不愿再租赁仓库，于是就将仓库转手租赁给他人，产生了一房两租的合同纠纷。侨英所立即启动“睦邻有约”调解机制，所在社区民警郑勇带领“调解团队”多次约谈三方进行调解，就解约达成了一致，各方租赁押金原路退回，并且正式签订调解协议书，成功化解了各方矛盾。

去年以来，侨英所依托“睦邻有约”调解机制化解各类矛盾纠纷成功率达97%以上，获评全市公安机关矛盾纠纷排查化解工作竞赛活动成绩突出集体。